Wieder drin, ohne Umweg

Upgaming Casino Anmeldung in wenigen Schritten

Wer sein Konto schon kennt, soll nicht suchen müssen: Upgaming Casino Ltd. führt mit wenigen Schritten hinein, lizenziert von der Malta Gaming Authority unter MGA/B2C/474/2012.

MGA-Lizenz seit 2012 — geprüfte Seriosität
TLS-1.3-Verschlüsselung auf jeder Verbindung
Auszahlungen im Schnitt in 6 Minuten abgewickelt
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Beim ersten Anmelden

Upgaming Casino führt Sie zum Konto

Jetzt Mitglied werden
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Der Weg zum Anmeldefeld

Auf dem Rechner sitzt der Zugang oben rechts in der Kopfzeile, auf dem Smartphone öffnet das Menü ihn erst nach einem Tippen. Beide Wege führen zum gleichen Feld für Ihre E-Mail-Adresse. Direkt daneben steht die Registrierung, und wer sie statt der Anmeldung erwischt, beginnt ein zweites Konto.

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Upgaming Casino fragt nach der E-Mail

Im Feld für den Zugang erwartet das System die Adresse, mit der Sie das Konto eröffnet haben, nicht der Spielername aus dem Profil. Groß- und Kleinschreibung stört dabei selten, ein zusätzliches Leerzeichen am Ende schon. Genau dort liegt der übliche Fehler: Die Autovervollständigung schiebt eine ältere Adresse hinein, und niemand kontrolliert sie.

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Prüfen Sie die Tastaturbelegung

Jetzt folgt das Passwort aus der Registrierung, und die Punkte im Feld verraten nur seine Länge. Die Eingabe geht verschlüsselt über TLS 1.3 an den Server. Vor dem Absenden lohnt ein Blick auf die Tastaturbelegung: Auf deutscher Einstellung liegen Z und Y anders, ein häufiger Fehler ist hier die englische Belegung.

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Erst die Abfrage, dann das Konto

Manchmal erscheint nach dem Absenden noch eine Sicherheitsabfrage, etwa eine Bestätigung per E-Mail oder eine Rückfrage im Konto. Sie gehört zum Schutz der Daten und taucht vor allem bei neuen Geräten oder nach längerer Pause auf. Wer Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis einreicht, wartet bis zu 67 Stunden; wer die Abfrage wegklickt, hält die Anmeldung für gescheitert.

Wenn die Anmeldung stockt

Upgaming Casino nennt den Grund beim Namen

Danach ordnen Sie die Meldung ein und wissen, wann der Support hilft: per Chat, E-Mail oder Telefon, rund um die Uhr.

Sehen Sie im Spam- und Werbeordner nach der Nachricht von Upgaming Casino.Öffnen Sie das Postfach direkt beim Anbieter, nicht in einer Weiterleitung.Bleibt der Eingang aus, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie die alte Adresse.

Prüfen Sie zuerst den Spamordner

Wer die Adresse aus der Registrierung nicht mehr öffnet, bekommt den Link zum Zurücksetzen nie zu sehen. Das passiert nach einem Anbieterwechsel, einem vollen Postfach oder einer gelöschten Adresse. Erkennbar ist es daran, dass die Meldung zur Passwort-Hilfe erscheint, im Postfach aber nichts ankommt.

Löschen Sie das gespeicherte Passwort im Browser, damit das Feld leer startet.Vergleichen Sie Zeichen für Zeichen mit der Notiz aus der Registrierung.Hat der Link zum Zurücksetzen nicht geholfen, schreiben Sie an [email protected].

Erst löschen, dann neu versuchen

Passt das Passwort nicht, liegt es oft an einer gespeicherten älteren Version im Browser oder an einer aktiven Feststelltaste. Erkennbar ist das daran, dass die Meldung allgemein bleibt und die Seite keine Erklärung liefert. Niemand vom Team fragt Sie per E-Mail nach dem Passwort.

Sammeln Sie die Angaben beider Konten, bevor Sie etwas unternehmen.Melden Sie sich nur mit dem Zugang an, den Sie behalten möchten.Sobald eine Anmeldung ohne Grund scheitert, schildern Sie den Fall an [email protected].

Klarheit über beide Zugänge

Eine zweite Anmeldung mit derselben Person und einer anderen Adresse gilt als Mehrfachkonto, und beide Zugänge werden geschlossen. Auffällig wird das, wenn eine Anmeldung plötzlich nicht mehr greift, obwohl die Daten stimmen. Pro Person ist bei Upgaming Casino nur ein Konto vorgesehen.

Halten Sie die Adresse bereit, mit der das Konto damals eröffnet wurde.Kontrollieren Sie, ob die hinterlegte Adresse noch dieselbe ist wie bei der Registrierung.Bleibt das Konto unauffindbar, wenden Sie sich an [email protected].

Die Adresse von damals

Nach Monaten ohne Anmeldung kann der Zugang eine Bestätigung verlangen oder die alte Adresse nicht mehr kennen. Häufig wurde in der Zwischenzeit die E-Mail gewechselt, ohne das Konto anzupassen. Sie erkennen es daran, dass die Seite zwar lädt, die gewohnten Daten aber nicht mehr akzeptiert werden.

Upgaming Casino zum Nachlesen

Wo finde ich alles zur Anmeldung wieder?

Sie teilen den Laptop mit jemandem

Sitzungen enden irgendwann von selbst, und wer sich am fremden Rechner angemeldet hat, sollte das nicht dem Zufall überlassen. Nutzen Sie die Abmeldung im Konto, bevor Sie den Platz verlassen, statt das Fenster einfach zu schließen. Auf Geräten, die Sie mit anderen teilen, melden Sie sich nach jedem Besuch ab und leeren Sie anschließend den Verlauf des Browsers. Passen Sie auf, wer hinter Ihnen auf den Bildschirm sieht, und speichern Sie die Zugangsdaten nicht im Gerät, wenn es weitergereicht wird. Ein Passwort, das Sie an mehreren Stellen verwendet haben, sollten Sie im Konto durch ein neues ersetzen. Der Betreiber fragt Sie nie nach dem Passwort, weder am Telefon noch per E-Mail, und auch nicht im Chat.

Gleiche Daten auf jedem Gerät

Ihr Konto ist dasselbe, egal ob Sie am Rechner sitzen oder das Telefon in der Hand halten: Es gibt keine getrennte Anmeldung für unterwegs, und Guthaben, Verlauf und Limits sind überall identisch. Die Daten bleiben die Adresse aus der Registrierung und das damals gewählte Passwort. Kleine Unterschiede gibt es beim Verhalten des Browsers. Am Telefon füllt die Tastatur Felder oft mit Vorschlägen, die nicht zu Ihrer Adresse passen, und die Autokorrektur hängt gelegentlich ein Leerzeichen an. Am Rechner wiederum merkt sich der Browser Anmeldedaten und trägt sie in ähnlich benannte Felder ein. Prüfen Sie in beiden Fällen, was tatsächlich im Feld steht, bevor Sie die Anmeldung auslösen.

Upgaming Casino prüft bis zu 67 Stunden

Haben Sie keinen Zugang mehr, beginnt die Rückgewinnung bei der Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Über den Link zum Zurücksetzen, den das Konto anbietet, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link; folgen Sie ihm zügig, denn alte Links verlieren ihre Wirkung. Kommt nichts an, sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Schreibweise der Adresse. Ist auch das alte Postfach nicht mehr erreichbar, hilft nur der Kontakt zum Kundendienst, der die Angaben zu Ihrem Konto prüft. Bei einer Identitätsprüfung laden Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel hoch; die Prüfung dauert bis zu 67 Stunden. Rechnen Sie diese Frist ein, bevor Sie eine Auszahlung planen.

Was hinter der Anmeldung liegt

Nach der Anmeldung liegt vor Ihnen eine Übersicht, die den Spieltag ordnet. Sie sehen das aktuelle Guthaben in Euro und den Verlauf der Ein- und Auszahlungen, dazu die Einsätze der letzten Sitzungen, sodass sich Gewinne und Verluste nachvollziehen lassen. Unter den Einstellungen finden Sie die Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spiel begrenzen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Abkühlungsphasen und die Selbstsperre. Boni lassen sich dort einsehen, samt der Bedingungen, an die sie gebunden sind. Auszahlungen stoßen Sie aus dem Konto heraus an, mit denselben Zahlungswegen, die Sie schon für Einzahlungen genutzt haben. Alles davon bleibt an einem Ort, ohne dass Sie zwischen mehreren Bereichen wechseln müssen.

Ein geprüftes Konto zahlt ruhiger aus

Ob Geld am Ende bei Ihnen ankommt, entscheidet sich oft schon vor dem Antrag auf Auszahlung. Wer im Konto eine hinterlegte Adresse und einen geprüften Namen hat, bekommt eine Auszahlung schneller bearbeitet als jemand, dessen Angaben erst beim Antrag auffallen. Zahlen Sie über einen Weg ein, der auf Ihren Namen läuft, dann lässt sich derselbe Weg später auch für die Auszahlung nutzen. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung liegt bei 26 €, nach oben hin sind bis zu 61.000 € möglich. Reichen Sie den Antrag im Konto ein, prüfen Sie den Status dort und wenden Sie sich bei Rückfragen an den Kundendienst, statt einen zweiten Antrag zu stellen.

Unterwegs am Telefon

Upgaming Casino am kleinen Bildschirm

Adresse im Feld gegenprüfen. Am Telefon brauchen Sie nichts anderes als am Rechner: die Adresse aus der Registrierung und das Passwort von damals. Rufen Sie die Seite im Browser auf und öffnen Sie dort die Anmeldung, statt über eine gespeicherte Verknüpfung zu gehen. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob die Autokorrektur ein Leerzeichen angehängt hat und ob die Adresse vollständig im Feld steht.

Warum fliege ich immer wieder raus?. Lädt die Seite nicht, hilft meist ein Neuladen mit geleertem Zwischenspeicher, danach ein zweiter Versuch im privaten Fenster des Browsers. Wird die Anmeldung immer wieder verworfen, liegt es oft an einer instabilen Verbindung: wechseln Sie von mobilen Daten ins WLAN oder umgekehrt. Bleibt es dabei, melden Sie sich ab und erneut an und schreiben Sie dem Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Zugang rund um Geräte

Gerätewechsel, Prüfung und Lizenz

Warum muss ich nach längerer Pause neu bestätigen, dass ich dran bin?
Wer sich nicht abgemeldet hat, findet sein Konto beim nächsten Besuch meist noch offen vor. Nach einer längeren Pause kann das System den Zugang dennoch beenden, damit niemand an einem fremden Gerät einfach weiterspielt. Ob die Anmeldung gespeichert bleibt, hängt also vom Gerät, vom Browser und von der verstrichenen Zeit ab. Auf einem Rechner, den andere mitbenutzen, melden Sie sich am Ende besser selbst ab, statt sich auf eine automatische Beendigung zu verlassen.
Was passiert, wenn Unterlagen zur Prüfung verlangt werden?
Vor einer Auszahlung prüft das Team, ob Konto, Person und Zahlungsmittel zusammenpassen. Dafür werden Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel angefragt. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 67 Stunden; erst danach wird die Auszahlung freigegeben. Wer die Dokumente gleich beim ersten Anlauf vollständig und gut lesbar einreicht, spart eine Rückfrage. Spielen und Einzahlen ist während der Prüfung weiter möglich.
Was passiert, wenn ich wissen will, ob der Anbieter geprüft ist?
Betreiber ist Upgaming Casino Ltd. mit Sitz an der Spinola Road in Birkirkara auf Malta. Die Malta Gaming Authority führt das Unternehmen unter der Lizenznummer MGA/B2C/474/2012 und überwacht den Betrieb seit 2012. Die Spielabläufe prüfen BMM Testlabs, QUINEL und SIQ, die Übertragung schützt TLS 1.3. Diese Angaben stehen in den rechtlichen Hinweisen der Seite und lassen sich bei der Behörde gegenprüfen. Wer vor der Anmeldung wissen will, mit wem er es zu tun hat, findet dort also belastbare Anhaltspunkte.
Was passiert, wenn ich noch gar kein Konto angelegt habe?
Ohne Konto führt kein Weg in den geschützten Bereich. Legen Sie zuerst eines an und geben dabei eine E-Mail-Adresse an, die Sie dauerhaft nutzen; sie wird zum Kennzeichen für alle späteren Anmeldungen. Ein Mindestalter von 18 Jahren ist Voraussetzung, eingezahlt wird in Euro. Schon ab 12 € ist eine erste Einzahlung möglich. Nach der Registrierung melden Sie sich mit dieser Adresse und dem selbst gewählten Passwort an, und zwar auf dem Rechner wie auf dem Handy.
Wie lange gilt ein Zugang für Rechner und Handy zugleich?
Angemeldet wird mit denselben Daten, egal ob am Laptop oder am Smartphone. Ein zweites Konto brauchen Sie dafür nicht, und eines wäre auch nicht zulässig: Erlaubt ist pro Person genau ein Konto, Mehrfachkonten werden geschlossen. Der Zugang gilt so lange, bis Sie sich abmelden, das Passwort ändern oder das System aus Sicherheitsgründen eine neue Anmeldung verlangt. Wer auf beiden Geräten spielt, sollte nach jeder Sitzung abmelden, damit der Zugang nicht offen stehen bleibt. Wir raten davon ab, Zugangsdaten auf fremden Telefonen zu speichern.

Erst der Schutz, dann das Spiel

Wer eine Selbstsperre oder eine Abkühlungsphase gewählt hat, steht beim Anmeldeversuch vor einer verschlossenen Tür, und das ist so gewollt. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits halten das Spiel im Rahmen, die Selbstsperre schließt den Zugang ganz. Diese Entscheidung trifft der Spieler selbst, und die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt, dass sie hält. Vorzeitig aufheben lässt sich eine Sperre nicht, auch nicht über den Support. Eine Nachricht an das Team ändert daran nichts, denn die Sperre ist kein technischer Fehler. Erst nach Ablauf der gewählten Frist öffnet sich der Zugang wieder. Hilfe außerhalb des Spiels bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, das OASIS-Sperrsystem und Anonyme Spieler.

Zwei Punkte zur Sicherheit

Vorher unklar, nachher nachvollziehbar

Wer steht hinter dieser Seite?. Bevor Sie Ihre Adresse und Ihr Passwort eintragen, lohnt ein Blick auf den Betreiber. Hinter Upgaming Casino steht Upgaming Casino Ltd. mit Sitz in der Spinola Road in Birkirkara, eingetragen unter der Nummer C-57801 (Malta). Die Malta Gaming Authority führt das Haus unter der Lizenz MGA/B2C/474/2012 und überwacht die Vorgaben zum Spielerschutz. Übertragen werden Ihre Angaben mit TLS 1.3, sodass sie auf dem Weg zwischen Gerät und Seite nicht mitgelesen werden können. Die Spielabläufe prüfen BMM Testlabs, QUINEL und SIQ.

Eigenes Passwort, eigene Abmeldung. Der Schutz endet nicht an der Technik, sondern setzt bei Ihnen fort. Der Betreiber fragt Sie niemals nach dem Passwort, weder am Telefon, per E-Mail noch im Chat, und niemand wird Sie auffordern, es weiterzugeben. Nutzen Sie für dieses Konto ein eigenes Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, und wechseln Sie es, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand davon weiß. Melden Sie sich auf fremden Rechnern stets ab, statt das Fenster zu schließen. Pro Person ist ein Konto erlaubt, Mehrfachkonten werden geschlossen.