Fünf Werkzeuge für Ihr Spiel

Verantwortungsvolles Spielen im Upgaming Casino: Kontrolle in Ihrer Hand

Ab 18 Jahren spielen Sie hier, und jedes Konto enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Abkühlungsphasen und Selbstsperre.

18+
Ihre Absicherung

Keine vagen Versprechen, sondern klare Bedingungen

Wer hinter dem Angebot steht und wo Sie Hilfe finden, ohne lange zu suchen.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/474/2012
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fünf Begrenzungen

Damit behalten Sie den Überblick

Feste Regeln für Ihr Spiel gehören hier zum Standard, nicht zum Kleingedruckten.

Ihr Einzahlungsrahmen

Legen Sie fest, wie viel Geld monatlich ins Spiel fließen soll, und aktivieren Sie das Limit, bevor Sie zum ersten Mal einzahlen.

Wenn der Abend teuer wird

Ein Verlustlimit beendet das Spiel, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist; schalten Sie es ein, wenn ein einzelner Abend Sie sonst überrascht.

Fester Schlusspunkt pro Sitzung

Das Sitzungslimit beendet Ihre Spielzeit nach einer von Ihnen gewählten Dauer; sinnvoll ist es, sobald Sie am Bildschirm die Zeit vergessen.

Erst innehalten, dann entscheiden

Eine Abkühlungsphase sperrt Ihr Konto für einen Zeitraum Ihrer Wahl; setzen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, bevor Sie weiterspielen.

Sperren Sie sich selbst

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto vollständig; wählen Sie sie, wenn Sie überzeugt sind, dass Spielen für Sie keinen Platz mehr hat.

Ihre Kontrolle wächst

Limits einstellen in vier Schritten

01

Drinnen statt draußen

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und wechseln Sie in die Kontoeinstellungen; dort liegt der Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

02

Wählen Sie die passende Bremse

Entscheiden Sie, ob Geldzufluss, Verlusthöhe oder Spieldauer begrenzt werden soll; mehrere Limits lassen sich parallel aktivieren.

03

Der Zeitraum gehört dazu

Bestimmen Sie, für welchen Zeitraum das Limit gelten soll, und prüfen Sie, ob Ihr Wunschbetrag zu Ihrem monatlichen Budget passt.

04

Steht das Limit wirklich?

Bestätigen Sie die Eingabe und öffnen Sie die Übersicht erneut, um zu sehen, dass das Limit aktiv hinterlegt ist.

Der Moment der Ehrlichkeit

Wann Freizeit in Druck umschlägt

Wer die ersten Anzeichen früh ernst nimmt, behält die Kontrolle über sein Spiel. Setzen Sie eine Grenze oder gönnen Sie sich eine Pause, bevor aus Unterhaltung Verpflichtung wird. Beides lässt sich im Konto einstellen.

Sieben Anzeichen, die zählen

Prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden:

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen.
  • Geld für Alltägliches wandert ins Spiel.
  • Sie denken an Einsätze, während Sie arbeiten.
  • Vor anderen halten Sie Ihr Spielen geheim.
  • Ein Ende zu finden, fühlt sich schwer an.
  • Sie spielen, um Anspannung abzubauen, nicht aus Freude.
Drei nächste Schritte

Wenn ein junger Mensch mitspielen will

Direkt bei der Anmeldung

Prüfen Sie das Alter gleich bei der Anmeldung: Mitspielen darf nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Den Personalausweis oder Reisepass zeigen Sie vor der ersten Auszahlung.

Sperre zuerst, Nutzung danach

Installieren Sie auf dem Familienrechner eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Auf dem Handy Ihres Kindes richten Sie dieselbe Sperre ein, bevor das Gerät genutzt wird.

Hören Sie zu, ohne Schuldzuweisung

Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf mit der Person und benennen Sie, was Ihnen auffällt. Rufen Sie die Telefonberatung der BIÖG an, die auch Angehörige berät.

Vor der Entscheidung

Kurz pausieren oder lange aussetzen?

Das Spiel ruhen lassen

Eine Pause sperrt Ihr Konto für Stunden oder Tage, ganz wie Sie es wählen. Sie lässt sich direkt im Konto der Website aktivieren. Danach ruht der Zugang bis zum gewählten Ende, und Sie können nichts einzahlen oder spielen.

Ruhe ohne Rückweg

Die Selbstsperre schließt Ihren Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich nicht vorab auflösen. Sie wird im Konto selbst aktiviert und gilt bis zum Ablauf der Frist. Bis dahin bleibt jedes Spiel und jede Einzahlung versperrt.

Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt mindestens ein Jahr, eine kürzere, selbst gewählte Frist von wenigstens drei Monaten ist möglich. Beantragen können Sie den Eintrag online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird er nur auf schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de

Ihr Notausgang

Beratung, die Ihnen den Rücken stärkt

Diese zwei Stellen klären für Sie, wo Beratung, Gruppe oder Klinik zu finden ist.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spieler wie Angehörige. Sie erreichen sie Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr, an Feiertagen zum Jahreswechsel geschlossen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Dort finden auch Angehörige erste Anlaufstellen und ein Forum zum Austausch. gluecksspielsucht.de
Ihr Schutz, kurz erklärt

Was gilt bei Limits und Selbstsperre?

Sperrt mich die Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?
Nur wenn Sie sich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Eine Sperre, die Sie im Upgaming Casino einstellen, wirkt ausschließlich in diesem Konto. Für eine deutschlandweite Sperre stellen Sie den Antrag online oder über einen lizenzierten Anbieter.
Lassen sich Einzahlungslimits auch im Handy-Browser setzen?
Ja, die mobilen Ansichten führen Sie zum selben Kontobereich wie am Rechner. Dort finden Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie die Pausen- und Sperrfunktionen. Die Anzeige ist kleiner, die Auswahl und die Bestätigung bleiben identisch.
Was verändert eine Abkühlungsphase in meinem Konto?
Während der Pause sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben und Ihre Daten bleiben erhalten. Erst nach Ablauf der gewählten Zeit ist das Spielen wieder möglich, und Sie können neu entscheiden. Die Dauer legen Sie beim Start selbst fest.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?
Nein, im Upgaming Casino läuft eine Selbstsperre über den gesamten gewählten Zeitraum. Auch eine Aufhebung im OASIS-Spielersperrsystem ist erst nach der gewählten Mindestdauer möglich und nur per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt. Von selbst endet der Eintrag dort nicht.
Wo ändere ich ein bestehendes Limit im Konto?
Sie finden alle Limits im selben Bereich des Kontos, in dem Sie sie eingerichtet haben. Dort lässt sich jeder Wert anpassen, und die Änderung wird sofort bestätigt. Prüfen Sie die Werte ruhig vor jedem Spielmonat neu.
Warum wird mein Alter vor dem Spiel geprüft?
Das Upgaming Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Die Identitätsprüfung stellt sicher, dass Minderjährige und gesperrte Personen keinen Zugang erhalten. Halten Sie dafür Personalausweis oder Reisepass bereit.